Imagine cualquier información que requiera a un par de clicks, en segundos y desde cualquier lugar!! Incluyendo informacion estadistica de sus clientes, productos y servicios: tiempos, cantidades, costos, etc.
El Software para Control de Servicio al Cliente / Ordenes de Servicio es una herramienta que permite: automatizar y optimizar los procesos del Centro de Servicio resultando en clientes satisfechos además de la explotación de la información y debido a esto, el centro se vuelve mas productivo, mas rentable al generar una mayor utilidad.
Ante una economia globalizada y en constante ajuste encontramos que los clientes son mas sofisticados, aumentan sus expectativas de servicio y demandan una mayor calidad, personalizacion y valor. Con nuestro servicio le ayudaremos a:
1.Mejorar el indice de retencion y lealtad de sus clientes.
2.Desarrollar la habilidad para proporcionar y mantener un servicio de nivel superior.
3.Mejorar la comprension de las necesidades de sus clientes.
4.Mejorar en el desarrollo de oportunidades de ventas.
5.Atraer nuevos clientes.
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¡ Proporcione una experiencia de nivel superior !
Si en su proceso de negocio se incluye servicio al cliente, este sistema es la solucion a sus requerimientos...
Reparaciones, instalaciones, composturas, arreglos, entregas, fabricacion, etc.
Campos especificos como por ejemplo: Marca, Modelo, Numero de Serie, IMEI, Serie mecanica, Color, etc.
Tipos de Servicio: Garantias, A domicilio, Mantenimiento, Cortesia, etc.
Prioridad: Normal, Urgente, Muy urgente!
Duración del Servicio, Técnico Asignado y Costo $ materiales y mano de obra.
Notificaciones en automático al Cliente (Email y/o SMS)
Código QR en la orden impresa para que su cliente acceda al portal sin capturar.
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Diagrama Ejemplo:
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